不良品混入について問い合わせる

拝啓　早速で恐縮ですが、本日ご送付いただいた「○○○○」○個の中に、○点不良品が混入しておりましたのでお知らせ致します。

　このような不良品を、もしお客様に販売してしまったらと思うと冷や汗三斗、大変遺憾に存じます。

　失礼ですが御社では、発送前に入念なる検品はなさっているのでしょうか。あるいは梱包・配送に問題があるのですか。

　今回だけならまだしも、以前にも何度かこのようなことがございましたので、早急に原因をご調査の上、ご説明くださるようお願い申し上げます。

　さもなくば、今後安心してお取り引きすることができません。

　なお、代替品は○月○日必着にてお届けくださるようお願い申し上げます。その際不良品をお渡しします。

　不躾ではございますが、上お問い合せかたがたお願いまで。　

　　　　　　　　　　　　敬具