納入商品の破損の詫び状

拝復　毎々格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

　さて、○月○日付貴信を拝見いたしましたところ、弊社より直接お客様に配送いたしました○○○○に破損品が混入していたとのこと、誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。

　同商品につきましては、とくに厳重に梱包するよう指示しておりましたが、ご指摘のような結果に相成り、貴社に多大なご迷惑をおかけし、深く反省いたしております。

　いずれにいたしましても、弊社の不手際でご迷惑をおかけしましたことに相違ございません。

　早速お客様すべてに破損品がないかを弊社にて問い合わせたうえ、○月○日までには再発送いたします。

　今後は再びこのようなことのないよう厳重に監督いたし、また、社内にも徹底周知させますので、今回の件に関しましては、何とぞご寛容のほどお願い申し上げます。

　どうか従来通りご愛顧のほど伏してお願い申し上げます。

　まずはお詫びかたがたご返事申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　敬具