誤送品の詫び状〜1

拝復　毎度格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

　さて、○月○日付貴信拝受しまして、ご注文の弊社製品「○○」が品違いだったとの由を承り、まことに恐縮しております。さっそく調査いたしましたところ、出荷係の手違いにて、他の商店へ発送すべき品を貴社へ送付してしまったことが判明し、ご迷惑をかけました点、深くお詫び申し上げます。急ぎ手配いたしましたうえ、本日○○特急便にて貴店へ発送申し上げましたので、ご容赦のほどお願いいたします。

　まずは、お詫びかたがた発送のご通知まで。　　　敬具

平成○年○月○日

　○○○○株式会社

　　　　○○○○様

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ○○○○株式会社

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ○○課　○○○○

拝啓　平素は格別のお引立てにあずかり、ありがたく厚く御礼申しあげます。先日、貴社宛てにお送りいたしました注文品を取り調べましたところ、サイズ違いであることが判明いたしました。誠に申し訳なく存じます。

直ちにご注文書どおりの品をお送りいたしましたので、お改めのうえ、お受け取りください。なお、誤送した品は、ご多忙中恐れ入りますが、折り返し運賃着払いにてご返送いただきたく、併せてお願い申しあげます。

　まずはご注文品の品違い発送のお詫びまで。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 敬　具