着荷品破損の抗議（個人〜1）

前略　先日お貸しした○○○○、わざわざ自宅までご持参くださって恐縮でした。

　ところで、本日気づいたのですが、本体に大きな傷がありました。お気づきになっていなかったのかもしれませんが、変なわだかまりを残したくありませんので、率直に言わせていただくことにしました。

　別に他意あってのことではありません。

　他の支障はありませんでしたので、これからもご利用いただきたいのでご報告まで。

前略　○月○日に○○市○○の○○デパートで貴社の「○○○○」を購入いたしましたが、○○の部分が欠けていて、使用することができません。別便で事故品をお送りいたしましたので、代替品をお送りいただけるようお願い申し上げます。